NETWORKER ERP

În funcție de nevoile și solicitările clientului, Yonder asigură suport la implementare, operațional și pentru personalizare.

Suport implementare: Include asistență înainte și în timpul perioadei de implementare. Constă în analizarea specificului activității clientului și configurarea aplicației pentru ca aceasta să răspundă cât mai bine tuturor necesităților.
Suport operațional: Pentru probleme foarte importante clienții pot contacta prin telefon o echipă de suport specializată. Incidentele pot fi de asemenea raportate prin e-mail. Se acordă asistență de urgență la fața locului în situațiile în care problema nu se poate rezolva de la distanță.
Suport în cazul dezvoltării ulterioare sau a personalizării aplicației, în funcție de cerințele și nevoile clientului.